CATVのトータルシステムインテグレータとしてさらに進化するブロードネットマックス
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さまざまなサービスを提供するケーブルテレビには、信頼性と安定性が必要不可欠です。ブロードネットマックスでは24時間365日対応のコールセンターを併設したカスタマーサポートセンターを設置し、システムの信頼性の確保、サービルレベルの維持を支援しています。
ブロードネットマックスは、システムの運用・操作のお問い合わせから総合的なコンサルティングまで幅広いご要望にお応えし、ケーブルテレビ事業者の円滑な事業運営をサポートします。CATVサービスの安定化、ダウンタイムの短縮、新放送法における安全・信頼性基準への適合に効果的です。
サポートメニュー
- 障害受付サービス
24時間365日電話受付、技術サポート、代品手配 - リモート保守サービス
オンライン監視・復旧支援 - ハードウェア保守サービス
窓口一本化による機材提供 - 予備機貸出サービス
緊急対応用の予備機を確保。災害等に備え分散配置 - オンサイトサポートサービス
至近の保守拠点より人員派遣 - 定期点検サービス
システムの健康診断と予防
サポート体制
